Informativa privacy per il trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE.

YouBadge è un marchio di proprietà di Busboo S.R.L, società con socio unico, e sede legale in Italia in via Torresano 55 – ASOLA (MN)


Il titolare del trattamento è Busboo S.r.L. Il Responsabile del trattamento dei dati personali è contattabile via posta ordinaria, presso la sede legale di Busboo oppure via email al seguente indirizzo info@busboo.it

Come contattarci

Per contattarci scrivi a Busboo S.r.l Via Torresano 55 ASOLA (MN) o invia un’email a info@busboo.it.

Devi sapere che:

Ci impegnamo ogni giorno a tutelare la tua privacy, che insieme alla sicurezza e al rispetto delle leggi sulla protezione dei dati personali per noi è centrale nel rapporto con i nostri clienti.

I dati personali che possiamo raccogliere con questo sito:

I dati personali che raccogliamo e come li raccogliamo dipendono dai prodotti e servizi che acquisti o attivi, da come li utilizzi e da come hai interagito con Youbadge.it (Busboo), anche se non sei un cliente. In alcuni casi li possiamo ricevere da terze parti, se hai dato il consenso a condividerli. 

Busboo tratta i tuoi dati personali per: 

1. dare esecuzione al contratto sottoscritto e gestire le tue richieste, incluse – ad esempio – le verifiche del credito, l’elaborazione dei dati di traffico a fini di fatturazione e l’analisi del traffico per la corretta tariffazione delle offerte/opzioni/promozioni a cui potresti aderire 
2. propri legittimi interessi, come la prevenzione delle frodi, la tutela del rischio del credito, il mantenimento della sicurezza e il miglioramento della qualità dei servizi 
3. adempiere a un obbligo legale, su ordine di una pubblica autorità, nel rispetto di rigide politiche e procedure interne per verificare di volta in volta la legittimità dell’ordine ricevuto (ad esempio ordini ricevuti dalla magistratura nell’ambito della fornitura delle prestazioni obbligatorie per la prevenzione e l’accertamento dei reati) 
4. fornire servizi ulteriori rispetto all’esecuzione del contratto, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali. In questo caso Busboo ti chiede un espresso consenso che sarà facoltativo e che puoi revocare in qualsiasi momento, anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale

Quando raccogliamo i tuoi dati personali:

Possiamo raccoglierli quando: 

– acquisti o utilizzi un nostro prodotto o servizio 
– utilizzi la rete Busboo 
– ci contatti per informazioni o supporto attraverso i nostri canali di assistenza 
– ti registri per acquistare un prodotto o attivare un servizio specifico 
– ti iscrivi a newsletter o ad altri servizi, inclusi quelli di notifica 
– navighi sul nostro sito o su altri siti del gruppo Busboo / Youbadge
– scarichi un’app Busboo / YouBadge
– dai il consenso a condividere le tue informazioni ad altre società, come i nostri partner commerciali, o fornitori


Utilizziamo i cookies (piccoli file di testo nel tuo browser) e altre tecniche come web beacon (piccoli file di immagine) quando navighi sul nostro sito.

Tipologie di dati che possiamo trattare

– Informazioni quali il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, data di nascita, sesso ed email 
– Informazioni finanziarie sulla tua carta di credito o debito o sul tuo conto corrente o altre informazioni bancarie, qualora scelga questi metodi di pagamento per i nostri prodotti o servizi 
– Informazioni relative al tuo account quali date di addebiti o accrediti, abbonamenti che utilizzi, offerte sottoscritte o altre informazioni presenti sull’app Youbadge.

– Credenziali (username e password), e suggerimenti o informazioni di sicurezza simili, utilizzati per l’autenticazione e l’accesso a conti e servizi 
– Preferenze per determinati prodotti, servizi e attività 
– Dati connessi all’utilizzo dei servizi di comunicazione elettronica che ti forniamo. Ogni volta che utilizzi uno dei nostri servizi (voce, sms, dati) la rete tiene traccia della connessione instaurata (durata, volumi, qualità, etc..), dei destinatari della stessa e degli elementi di rete coinvolti. 
– Dati relativi ai tuoi contatti con noi attraverso i canali di contatto a tua disposizione (call center, utilizzo dell’assistente virtuali, contatti con i dealer, scambi via fax o lettera, etc..)
– Dati derivanti dai cookies, web beacon e altre tecnologie simili.

– Dati sulla tua posizione, se ne hai dato il consenso. La posizione può essere precisa se utilizzi dati GPS (Global Positioning System) o abiliti servizi o funzionalità a essa relativi, che ci permettono di identificare gli smartphone e gli hotspot Wi-Fi nelle vicinanze. Può essere invece più o meno precisa se desunta da dati di rete, o da un codice di avviamento postale o dal nome di una città 
– Cronologia di navigazione e utilizzo della connessione dati. Se hai dato il tuo consenso possiamo trattare informazioni sulle categorie di pagine visitate e sugli applicativi preferiti. 
– Informazioni ottenute attraverso l’accesso ai sistemi informativi di società autorizzate che prestano servizi per la gestione del rischio creditizio e il controllo delle frodi (come Experian srl e Crif srl) 

Raccogliamo informazioni anche sul modo in cui utilizzi i nostri prodotti e servizi, come il livello di servizio ricevuto in caso di guasti di rete o altri disservizi anche legati a eventi indipendenti dalla nostra volontà. 


In che modo utilizziamo i tuoi dati personali

Possiamo utilizzare e analizzare i tuoi dati per le seguenti finalità.

Fornitura del servizio

Gestione degli ordini e fornitura di prodotti e servizi 
– Gestione degli ordini relativi ai prodotti e servizi che hai acquistato e aggiornamento sullo stato dell’ordine 
– Fornitura del prodotto o del servizio che hai richiesto. Potrebbe includere altri servizi che utilizzano, ad esempio, informazioni sulla tua posizione o che prevedono messaggi riguardanti modifiche ai prodotti o ai servizi 

Fatturazione/pagamenti e assistenza clienti 
– Gestione dei pagamenti e della fatturazione per l’utilizzo dei nostri prodotti o servizi 
– Risposta a qualsiasi domanda o segnalazione sulla nostra rete o sui prodotti e servizi 

Messaggi di servizio 
Possiamo inviarti comunicazioni relative ai nostri prodotti e servizi che hai acquistato o attivato (ad esempio per modifiche delle condizioni contrattuali, interruzioni del servizio o casi eccezionali e di emergenza, come in caso di calamità naturali o altri eventi e situazioni straordinarie, anche in deroga alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali). 


Migliorare il servizio

Migliorare e innovare i nostri prodotti e servizi 
Raccogliamo informazioni anonime e aggregate per migliorare i nostri prodotti e servizi. Nessuna di queste analisi consente di risalire individualmente al cliente né viene effettuata per contattare i clienti a scopi commerciali. 

Marketing e Personalizzazione dei servizi

Marketing e profilazione commerciale 
Il trattamento dei tuoi dati personali può avvenire solo in presenza di specifici ed espressi consensi facoltativi che Busboo/Youbadge ti può richiedere, come il consenso commerciale, alla profilazione e alla localizzazione. Se decidi di fornirci questi consensi puoi: 
– tenerti sempre informato su nuovi prodotti e servizi. L’invio di comunicazioni commerciali o di vendita diretta può avvenire anche secondo modalità automatizzate, come tramite telefono, SMS, MMS, fax, posta ordinaria ed elettronica, video, banner wap/web, messaggistica via internet o notifiche push tramite app. Le comunicazioni possono inoltre riguardare prodotti e servizi di Busboo (inclusi servizi digitali e servizi media audiovisivi),  ricevere informazioni anche su prodotti e servizi di altre società che riteniamo possano interessarti, sempre che tu abbia dato un consenso specifico in tal senso e non lo abbia revocato 
– ricevere offerte personalizzate sulla base di come vengono utilizzati i nostri prodotti e servizi incluse, ad esempio, informazioni relative alle chiamate e ai messaggi, alla posizione ecc. 

I tuoi consensi e le tue impostazioni sulla privacy sono sempre modificabili. Ti ricordiamo che, in caso di revoca, la stessa sarà immediatamente recepita ma definitivamente operativa entro un massimo di 15 giorni dalla ricezione, il tempo tecnico necessario per l’allineamento di tutti i sistemi informativi che utilizziamo. 


Nel corso della fornitura dei nostri servizi alcune informazioni raccolte (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, sesso, anno di nascita, provincia, ecc.) possono essere aggregate e anonimizzate in macro categorie ed essere utilizzate in modalità del tutto anonima senza il tuo consenso preventivo, per migliorare l’advertising online. 

I trattamenti di profilazione aggregata e individuale possono basarsi anche su processi decisionali e di analisi dei dati automatizzati. 

Advertising online 
Per offrire pubblicità basata sui tuoi interessi, inclusa pubblicità online basata sull’uso dei cookies, possiamo utilizzare i dati raccolti tramite i cookies insieme ad altri dati da noi raccolti. 

Puoi ricevere anche comunicazioni commerciali basate sull’uso dei cookies. Per controllare l’utilizzo dei cookies ed eventualmente disattivarli.


Ti ricordiamo che l’esclusione dalla pubblicità basata sui tuoi interessi non impedirà la visualizzazione degli annunci pubblicitari, che non saranno però basati su di essi. 

Abbiamo sottoscritto accordi con terze parti (come Facebook e Google), che ci consentono di informarti, attraverso canali di comunicazione online, sulle nostre nuove offerte in linea con i tuoi interessi. 

Nell’ambito di tale attività, gli indirizzi email dei clienti vengono trasmessi alle terze parti tramite meccanismi di crittografia (come l’hashing), che impediscono di risalire a quelli originari. I dati forniti da Busboo/YouBadge sono utilizzati per l’identificazione dei clienti utilizzatori dei servizi di tali terze parti e per proporre offerte commerciali personalizzate, sempre che sia stato rilasciato a Busboo il consenso commerciale. 

Le terze parti che operano come Responsabili di tale trattamento garantiscono di non memorizzare alcun dato ricevuto da Busboo e di non utilizzarlo per altri scopi. 

Puoi sempre evitare tale trattamento revocando a Busboo il consenso commerciale.


I miei dati personali sono sicuri? 
Trattiamo tutti i dati dei nostri clienti secondo i migliori standard attuali di sicurezza per mantenerli anonimizzati e sicuri. Il processo di anonimizzazione è irreversibile. Quando lavoriamo con i nostri partner, questi ultimi sono contrattualmente tenuti a utilizzare gli stessi standard di privacy e sicurezza e ci assicuriamo che vengano rispettati. 


Profilazione non commerciale

Possiamo effettuare la profilazione non commerciale per le finalità indicate di seguito e può basarsi anche su processi decisionali e di analisi dei dati automatizzati che potrebbero impedire la sottoscrizione del contratto o l’attivazione dei servizi, come previsto dalle condizioni generali di contratto. 

Prevenzione di frodi 
Analizziamo e utilizziamo i tuoi dati personali anche per rilevare frodi, abusi o danneggiamenti ai nostri sistemi e recuperare i crediti.

In che modo condividiamo i tuoi dati personali

Possiamo condividere le informazioni su di te con: 

– società del gruppo Busboo 
– partner o agenti incaricati per vendita e consegna dei prodotti e servizi che hai acquistato o attivato 
– società appartenenti alla rete distributiva Busboo, diretta e indiretta 
– società incaricate a fornire un servizio per Busboo

– società che prestano servizi per la gestione del rischio del credito e il controllo delle frodi (come centri di elaborazioni dati, banche, centrali rischio, società Experian srl e Crif srl, società di recupero crediti, società di factoring e studi legali) 
– forze dell’ordine, enti governativi, organismi di regolamentazione, tribunali o altre autorità pubbliche autorizzate dalla legge 
– una terza parte o un organismo cui tale divulgazione sia richiesta per soddisfare qualsiasi legge applicabile o altro requisito legale o normativo 
– servizi di emergenza (in caso di chiamata di emergenza), inclusa la posizione 
– partner commerciali in caso di lancio di promozioni/offerte congiunte. Tali partner sono responsabili della conformità alle leggi applicabili sulla privacy 
– società che effettuano per conto di Busboo servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati necessari per la fruizione dei servizi 
– società che forniscono a Busboo servizi per la gestione del suo sistema informativo 
– studi e società nell’ambito dei rapporti di assistenza e consulenza 
– società che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione dei clienti 
– società che svolgono attività di rilascio di un certificato digitale di sottoscrizione attraverso l’autocertificazione (Web Identification o WebID) 
– società che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività Busboo anche nell’interesse dei propri clienti e utenti 
– istituti bancari e società emittenti carte di credito 
– altri operatori di telecomunicazioni, per la gestione dei rapporti di interconnessione e di roaming 

Tali soggetti operano come Titolari o Responsabili del trattamento che di volta in volta vengono nominati da Busboo.

Fusioni e acquisizioni

In caso di fusioni e acquisizioni i tuoi dati possono essere trasferiti alla società risultante dalla fusione o all’acquirente della nostra organizzazione. Riceverai comunque una informativa.

Terze parti con cui lavoriamo

Nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti o attivato servizi Busboo utilizzando una terza parte o un partner Busboo, potrebbe essere necessario scambiare informazioni con questi soggetti, ad esempio per identificare il tuo ordine e poter pagare il servizio direttamente a questa terza parte. 

Se abbiamo un contratto con un fornitore terzo che offre servizi per nostro conto e che può avere accesso ai tuoi dati, tale soggetto può trattarli solo per fornirti i servizi richiesti. Tali fornitori sono nominati Responsabili del trattamento dei dati personali e hanno sottoscritto con Busboo un accordo specifico in materia.

Trasferimento all’estero dei tuoi dati

Potremmo avere bisogno di trasferire i tuoi dati a fornitori di servizi di Paesi non appartenenti allo Spazio economico europeo (SEE), costituito dai Paesi dell’Unione Europea e da Svizzera, Islanda, Liechtenstein e Norvegia, considerati Paesi con leggi equivalenti per quanto riguarda la protezione dei dati e la privacy. Questo tipo di trasferimento dei dati può verificarsi se i nostri server (sui quali memorizziamo i dati) o i nostri o altri fornitori si trovano al di fuori del SEE o se utilizzi i nostri prodotti e servizi durante la tua permanenza in Paesi al di fuori di quest’area. 
In tal caso ci assicureremo che i tuoi dati siano correttamente e adeguatamente protetti. 

Facciamo sempre in modo che ci sia un contratto che disciplini il trasferimento dei dati tra le parti, nel rispetto di quanto previsto dalle vigenti decisioni della Commissione Europea. Se lo Stato non ha leggi equivalenti in materia di protezione dati e privacy, richiediamo alle terze parti di sottoscrivere un contratto secondo gli standard del SEE, conforme alla Decisione della Commissione Europea del 5 febbraio 2010. 
I Paesi terzi cui Busboo può trasferire i dati personali sono gli stati uniti –  USA. La lista aggiornata di tali Paesi è sempre disponibile su richiesta.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario previsto dalla legge. Se non sussistono requisiti legali, lo faremo in modo congruo con le finalità della loro raccolta e con i consensi che ci hai dato. 
Siamo tenuti per legge (per la prescrizione legale dei diritti e per la gestione di eventuali controversie) a conservare i tuoi dati per 10 anni a partire dalla cessazione del tuo contratto. Durante questo periodo, potremo contattarti per proporti i servizi Busboo, a meno che tu non abbia revocato il consenso a ricevere le nostre comunicazioni di marketing. 

Nella tabella che segue sono indicati i termini di conservazione in relazione ai principali trattamenti effettuati da Busboo.

Finalità amministrative, contabili e fiscali Fino a 10 anni dopo la cessazione della fornitura dei servizi Busboo
Finalità di conservazione previste da obblighi di legge (ad esempio la prescrizione legale dei diritti) Fino a 10 anni dopo la cessazione della fornitura del servizi Busboo

Come proteggiamo i tuoi dati

Abbiamo team specializzati nella sicurezza che rivedono e migliorano costantemente le misure per la protezione dei tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione o distruzione accidentali. 

Le comunicazioni in internet (come le email) non sono sicure se non sono state crittografate. Le tue comunicazioni possono passare attraverso un certo numero di Paesi prima di essere consegnate, data la natura di internet. 

Busboo non si assume la responsabilità di qualsiasi accesso o divulgazione non autorizzati di dati personali al di fuori del proprio controllo. In questo sei responsabile di proteggere le tue informazioni personali e il tuo account e di non condividerlo. 

Il nostro sito può fornire collegamenti a siti di terze parti. Non possiamo essere responsabili della sicurezza e del contenuto di tali siti. Assicurati quindi di leggere le loro informative sulla privacy e sui cookies prima di navigarci o di inserirci informazioni personali. 

Lo stesso vale per qualsiasi sito o contenuto di terze parti connesso all’utilizzo dei nostri prodotti e servizi. 

Puoi decidere di divulgare i tuoi dati in vari modi, come attraverso l’accesso ai social (Google, Facebook, Twitter, Pinterest, ecc.) o utilizzando servizi di terze parti che consentono di pubblicare recensioni o altre informazioni permettendo in tal modo a terzi di utilizzarle. 

L’accesso attraverso i social e l’utilizzo di questi ultimi sono soggetti ai termini e condizioni e alle informative sulla privacy e sui cookies dei social network stessi. Assicurati quindi di leggerli attentamente. 

Eventuali aggiornamenti saranno immediatamente disponibili in questa sezione del sito. 

Ultimo aggiornamento di Marzo 2019